İade ve İptal Politikası

Beblux Baby olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda, satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçleri aşağıda belirtilmiştir.

Sipariş İptali

Siparişiniz, kargoya teslim edilmeden önce [sipariş numarasıyla birlikte] info@bebluxbaby.com adresine mail göndererek ya da +90 536 873 79 87 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal edilebilir.
Kargoya teslim edilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürünün size ulaşmasını bekledikten sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade işleminin başlatılması için info@bebluxbaby.com adresine e-posta yoluyla talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Hijyenik nedenlerle bazı ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir (örn. emzik, biberon, iç çamaşırı vb.).
İade gönderiminde, ürünün tarafımıza sorunsuz ulaşması alıcının sorumluluğundadır. Kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

İade Kargo Ücreti

Ürün kusurlu değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Bu durumda anlaşmalı kargo firmamız ile gönderim yapılmalıdır. Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderiler kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir.
Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.
Banka kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.